Libur Lebaran, Jam Loket Pembayaran PDAM Berubah, Ini Jadwalnya

SUMSELHEADLINE.COM, PALEMBANG — Perumda Tirta Musi Palembang memastikan tidak ada perubahan jam pelayanan selama libur panjang lebaran Idul Fitri 1445 H/ 2024.

Direktur Operasional Perumda Tirta Musi, Cik Mit menyebut pengaliran air akan tetap seperti biasanya meskipun libur cukup panjang. “Kami memastikan petugas operator dan petugas distribusi tetap melaksanakan tugas seperti biasa selama libur hari raya Idul Fitri dan cuti bersama,” katanya, Kamis (4/4/2024).

Cik Mit mengatakan, selama libur lebaran ini dengan tidak adanya perubahan jam pelayanan, maka dari masing-masing Unit Pelayanan (UP) harus ada kepala seksi yang koordinir.

Tak hanya itu, dari 10 manager yang ada, ditekankan harus ada satu manager yang standby mengkoordinir untuk meningkatkan pelayanan. “Meski libur kami pastikan keluhan dan kebocoran langsung ditindaklanjuti,” katanya.

Namun selama libur ini ada perubahan jadwal pelayanan pembayaran rekening air di loket pembayaran rekening air dari biasanya buka hingga sore hari. Dimana loket pembayaran di 9 unit pelayanan tetap buka pada tanggal 6, 8, 9, 13 dan 15, dengan jam operasional pada pukul 08.00 – 12.00 WIB.

Untuk keluhan pelanggan, petugas call center tetap aktif melayani pada hari libur mulai 8 – 15 April 2024 dengan jam operasional 06.00 – 22.00 WIB. Berikut no call center yang bisa dihubungi, 0711-355222 dan WA only 08117888282.

Petugas penagih dan pembaca meter tetap menjalankan tugasnya. Pembayaran tagihan air melalui ATM dan online tetap bisa dilakukan setiap saat sesuai ketentuan perbankan. (Nda)

Editor: Edi